售前服务：     

    公司安排专业技术人员向客户详细了解工程的实际情况，然后根据客户要求包装发货。

   （1）帮助客户进行设备选型；

 

   （2）指导生产车间的规划、选址等前期工作；

 

   （3）派工程师到客户现场进行流程和方案设计；  

 

售中服务:     

    跟踪物流情况，收货情况，使用情况。     

  （1）完善的品质管理系统，产品出厂前的严格检验。

 

   （2）提供物流信息，严格安排发货；

 

售后服务：     

一、产品质量******：   

　　1、材料安装及用料符合国家各有关方面的规定。   

　　2、其它用料达到国家绿色环保规定。    

二、售后服务******：   

　　1、服务宗旨：快速、果断、******、周到、******   

　　2、服务目标：服务品质赢得用户满意（保修期内可提供免费上门维修服务，24 小时上门服务。）  

　　3、服务效率：保修期内或保修期外，供方在接到通知后，技术人员在在**短时间内（本市12小时内，郊区24小时内）赶到现场进行维修；   

三、服务原则：   

　　1、凡由本公司生产的保温材料，自安装完成当日起算，整个系统在保修期内免费维修，终身维护。  

　　2、按照我公司的售后******，自系统安装运行之日起至保修期内出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。保修期后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。    

　　3、为每个客户免费建档。   

　　4、在保修期外我公司技术人员每年不少于一次回访调查用户使用情况。  

   1）进行设备地基制作指导；

 

   （2）提供售后安装调试指导；

 

   （3）提供维修保养培训服务；

 

   （4）专业的售后团队，全国多个售后服务点,24小时响应客户的服务需求。

 

    我公司自成立以来，本着“责任、专业、坚持、创新”的价值观，坚持“责任、专业、坚持、创新”的经营理念， 大力 发展民族产业，凭借“真诚热情的技术支持、******无误的按约交货、耐心细致的顾客培训、终生完善的售后服务”的质量方针指 引，为广大用户提供高质量的产品和高标准的技术和售后服务。公司长期以来视质量为公司生存的根本，为******给所有客户提供满意的服务。我公司售后服务电话18140167298。     

 

   我公司无偿提供产品技术咨询。为******产品使用后能够稳定、良好的运行，发挥其正常作用。

 

服务******： 

一、本着诚信经营、如实介绍我公司产品，对待客户热情、诚恳、******透明、合理。

 

二、根据客户定制的产品订购清单的要求选材，杜绝以次充好，所选择材料必须是环保达标及符合国家有关规定的产品。

 

三、产品完工交与顾客后，并由顾客签署竣工验收单。 

 

四、对本公司产品实行服务跟踪制，接到客户对产品使用及售后电话后，24小时内与顾客联系。